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更新時間：2024-05-31
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Instron 安裝于遼寧的第一臺 E1000 電子動靜態(tài)試驗設備已經(jīng)堅守崗位整整16年。您的 EP 系列試驗系統(tǒng)是否也已經(jīng)歷經(jīng)許久時光？如何在 Instron 產(chǎn)品的更新迭代中保障設備的測試能力，提升產(chǎn)品性能和服務質量？
Instron 的一系列設備升級改造已經(jīng)全面開啟，來看看您的 EP 試驗系統(tǒng)是否需要升級！
Instron 的產(chǎn)品生命周期政策旨在幫助您規(guī)劃英斯特朗測試設備的最終發(fā)展，并就如何更新提供建議和指導。
Phase 1：在生產(chǎn)/全面支持
第一階段的產(chǎn)品處于在生產(chǎn)狀態(tài)，可根據(jù)安裝時間判定設備是否處于質保期，享有全面支持：
提供硬件和軟件的售后服務支持選項；
可提供零部件；
軟件可更新到最新版本。
Phase 2：停產(chǎn)/全力支持
第二階段的產(chǎn)品已停產(chǎn)，可根據(jù)安裝時間判定設備是否處于質保期，享有全力支持：
提供硬件和軟件的售后服務支持選項，但針對某些特殊情況支持會受限；
可提供零部件；
軟件可更新到最新版本，但更新部分將僅用于安全性和數(shù)據(jù)完整性功能。
Phase 3：停產(chǎn)/有限支持
第三階段的產(chǎn)品已停產(chǎn)，已出質保期：
將盡最大努力提供硬件和軟件的售后服務支持選項；
零部件的供應有限，可能只能在其他舊設備上找到；
軟件無法升級到當前最新版本，將通知用戶對于安全性和數(shù)據(jù)完整性的影響。
Phase 4：停產(chǎn)/不受支持
第四階段的產(chǎn)品已停產(chǎn)，已出質保期：
服務、生產(chǎn)、工程等方面的支持均無法提供；
無法提供零部件；
無法升級軟件。出于安全和數(shù)據(jù)完整性的考慮，將會通知用戶。
如何判定 ElectroPuls 設備和軟件處于生命周期的哪一階段？
您可通過控制面板直觀區(qū)分 ElectroPuls 設備版本。
V1.1 版本
V1.2 及更高版本
不同版本的 WaveMatrix 軟件功能對比如下。
如果您的 ElectroPuls 系統(tǒng)已經(jīng)運行超過10年，我們建議您為設備進行升級。
ElectroPuls 升級包含哪些部分？
ElectroPuls 升級從原來的系統(tǒng)中保留了哪些部分？
與伺服液壓作動器不同，電動作動器無密封件，不會隨時間被磨損。且對一些老舊系統(tǒng)進行檢查時，發(fā)現(xiàn)其作動器仍可運行很長時間，因此無需更換。
與作動缸類似，在運行10年以上的系統(tǒng)上未發(fā)現(xiàn)明顯的磨損，無需更換。
金屬立柱、底座以及橫梁在正常使用中不會磨損和退化，無需更換。
如需升級，如何查找您設備和軟件的相關信息？
您可檢查設備或控制器的側面或背面的型號、序列號和制造日期。對于測試軟件，可在管理-系統(tǒng)界面中找到對應信息。
公司郵箱： MarcomChina@instron.com
服務熱線： 400-820-2006
公司地址： 上海市靜安區(qū)天目西路99號麗豐天際中心30層
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